Subir una presentación powerpoint a Dokeos para video conferencia

Tras un par de años ofreciendo hosting para dokeos en soluciones root ofrecemos el servicio de hosting dokeos y nos encontramos con el problema recurrente de que no funciona el upload de powerpoint desde el aula de video conferencia, este es un tips para solucionarlo. En este tipo se supone que siguieron este post, y que tienen red5, oogie y open office correctamente configurado.

Continue reading

geonetwork en debian plesk

Hace un par de días uno de mis clientes de hosting me pidió para hostear un geonetwork, hace un tiempo atrás me lo había pedido otro cliente, en esa oportunidad no lo hice yo si no un colega, la solución de mi colega fue agregar un Virtualbox donde hosteaba windows, y ahí dentro poner el geonetwork, en su momento me pareció disparatado tener que llegar a esto, pero parecía una mejor idea que instalar entorno gráfcio.
Hoy ya casí dos años después me puse a buscar la mejor forma de hacer esto y econtré como hacerlo sin instalar X11 ni Xwindows ni nada en linux. Acá va el post, espero que los disfruten.

Continue reading

Como tener multiples instancias de mysql en el mismo servidor

A veces es útil darle a nuestros usuarios la posibilidad de crear bases de datos y dropearlas, pero claro, es un compromiso para la seguridad ya que pueden ver y dropear bases de datos de otros usuarios, entonces lo mejor es darle una instancia separada. Un caso de esto, que es el origen de este post, es dokeos. Si lo configuramos para usar una misma base de datos hay un problema serio de perdormance, y si lo configuramos para tener múltiples bases de datos los usuarios no pueden acceder luego a ellas.

Continue reading

La verdad sobre overselling (Sobre venta)

Overselling, o sobre venta es una estrategia de Marketing usada por muchas empresas, básicamente consiste en vender lo no tienes basándose en que el cliente no usará todo lo que le estás ofreciendo.
Imagínense los ascensores de un edificio, cuando ustedes compran un departamento dice que tiene ascensores, pero si tuviera un ascensor para cada uno de los habitantes del edificio sería una locura, ya que es poco probable que todas las personas usen el ascensor al mismo tiempo. Es por eso que en base a la cantidad de personas que lo habitarán se fijan una determinada cantidad de ascensores. Pues bueno, básicamente ese es el concepto. Otro ejemplo serían las telefónicas, porque claro, el costo de tener un canal dedicado para cada uno sería una locura, entonces se planifica un determinado número de canales y se distribuye entre todos, es por eso que en Navidad, por ejemplo, las líneas están ocupadas.
¿Cuando es posible usar overselling?
Cuando un producto es usado de diferentes formas por diferentes clientes, usando el ejemplo de las empresas telefónicas, hay diferente tipos de clientes con diferentes necesidades del producto, gente que habla más y gente que habla menos, otro ejemplo aquí serían las empresas proveedores de Internet, que a todos le cobran lo mismo, pero diferentes clientes usarán más o menos el mismo servicio.
Seguro estarán pensando el overselling es una mala estrategia, y no debe aplicarse porque se perderán clientes. El problema es que es casi obligatorio para algunas empresas, otro ejemplo las empresas de hosting, que dan un límite de transferencia de 250gb a cada usuario, pero si todos lo usan la mismo tiempo sería imposible que ese límite sea real.
¿Entonces? ¿Cual es la solución?
En el mundo no es todo binario, existen escalas para todo y el overseling no escapa a esta cuestión.
Si aplicamos overselling de una manera moderada, conseguiremos reducir significativamente los costos a nuestros clientes, claro que hay una regla. Se puede aplicar overselling siempre y cuando esto no afecte a la percepción que nuestro cliente tiene del nuestro producto. En el ejemplo de los ascensores, siempre y cuando el habitante del edificio no se pase 5m esperando el ascensor todos los días.
En el caso de que abusemos de esta estrategia podríamos cambiar la forma que nuestro cliente percibe la empresa, además podríamos hasta perder un cliente. Una regla general en los negocios es que “es mucho más fácil conservar a un cliente que encontrar uno nuevo“.
Otra vez, se puede hacer overselling, siempre y cuando no afecte a la imagen de la empresa o producto.
Mi receta para hacer un overselling coherente.
1) Evaluar el overselling de la competencia.
2) Estudiar cuanto en promedio usan nuestros actuales clientes un determinado producto.
3) Evaluar los costos implicados en dar más o menos de un producto.
4) En los costos, siempre tener en cuenta a la atención al cliente, más clientes = más representantes.
5) Jugar con los números de tal forma que seamos competitivos sin perder la calidad de atención.
En definitiva, “el overselling puede ser una herramienta poderosa siempre y cuando no se abuse de ella“.

Gis hosting

Motiva este post la inumerable cantidad de consultas que recibo acerca de como solucionar problemas en geoserver, mapserver, postgis, mapbender y todo lo relacionado a GIS. Estimo que gran parte de la gente que tiene estas dudas es por el desconocimiento de que sus problemas tienen una solución inmediata, ¿Cual? simplemente contratar un servicio de hosting que soporte ya sea, mapserver, geoserver, postgis o lo que deseen implementar.

Continue reading